Politique de confidentialité

Conformément à l’article 13 du Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) et à la loi organique espagnole 3/2018, cette page explique comment sont traitées les données personnelles recueillies sur ce site.

1. Qui est le responsable du traitement

• Responsable : PUB DADA, S.L. (NIF B20538112), exerçant sous le nom commercial Apartamentos Dada.
• Adresse : Balea Kalea, 4 bajo, 20800 Zarautz (Gipuzkoa), Espagne.
• Courriel : info@apartamentosdada.com
• Téléphone : +34 688 72 38 41

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, aucun des cas prévus à l’article 37 du règlement ne s’appliquant.

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous réservez : prénom et nom, pays, téléphone, adresse électronique, adresse postale (rue, ville, code postal et province), nombre de voyageurs en distinguant adultes et mineurs, dates et appartement choisis, services optionnels et les remarques que vous souhaitez ajouter. La pièce d’identité est facultative sur le formulaire : si vous ne la fournissez pas, elle est demandée à l’arrivée.

Si vous réservez pour quelqu’un d’autre, nous collectons également le prénom, le nom et l’adresse électronique de la personne qui séjournera.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : nom, adresse électronique et contenu du message.

Dans les deux cas : la langue de navigation et l’adresse IP depuis laquelle le formulaire est envoyé.

Nous ne collectons aucune donnée de paiement. Ce site n’encaisse rien : les paiements sont gérés par l’agence par ses propres moyens, en dehors de ce site.

3. À quelles fins et sur quelle base légale

Finalité	Base légale
Gérer votre réservation et votre séjour : la confirmer, vous envoyer le courriel indiquant le montant et les moyens de paiement, organiser la remise des clés et traiter les incidents	Exécution du contrat d’hébergement et mesures précontractuelles à votre demande
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact	Votre consentement, ou des mesures précontractuelles s’il s’agit d’une question sur une réservation
Vous envoyer des informations sur les offres et les nouveautés	Votre consentement, donné en cochant volontairement la case correspondante du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment
Empêcher les réservations fictives ou automatisées : nous conservons l’adresse IP et limitons le nombre de réservations et de messages par heure	Intérêt légitime à protéger la disponibilité du calendrier. Réserver est gratuit et, sans cette mesure, n’importe qui pourrait le bloquer
Respecter les obligations fiscales, comptables et de registre des voyageurs	Obligation légale

Aucune décision automatisée n’est prise et aucun profilage n’est effectué à partir de vos données.

4. À qui elles sont communiquées

À l’agence qui gère le séjour : EGONA ZARAUTZ, S.L. (NIF B-75137778), C/ Iturribidea 6 bajo, 20800 Zarautz (Gipuzkoa). Elle reçoit les données de votre réservation car elle s’occupe de l’encaissement, de la remise des clés, de la caution, du registre des voyageurs et des incidents. Elle dispose de sa propre politique de confidentialité pour ce qu’elle fait pour son propre compte.

Aux autorités compétentes, lorsque la réglementation sur le registre des voyageurs (décret royal 933/2021) ou toute autre obligation légale l’exige.

Interviennent en outre comme sous-traitants, chacun sous contrat :

• Cloudflare — hébergement du site et exécution des formulaires.
• Supabase — base de données où sont enregistrées les réservations et les messages (projet hébergé dans la région d’Irlande).
• Google — feuille de calcul interne vers laquelle chaque réservation est copiée pour le travail quotidien.
• Resend — envoi des courriels (projet hébergé dans la région d’Irlande).
• IONOS — nom de domaine et boîtes aux lettres.

En dehors de cela, nous ne vendons, ne cédons ni n’échangeons vos données avec personne.

Où vos données sont conservées. La base de données des réservations et des messages ainsi que l’envoi des courriels sont hébergés dans l’Union européenne (région d’Irlande). Cloudflare et Google sont des prestataires américains et peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen ; le cas échéant, le transfert s’appuie sur les garanties du chapitre V du règlement (cadre de protection des données UE-États-Unis et clauses contractuelles types).

5. Combien de temps nous les conservons

• Données de réservation : pendant le séjour et ensuite, tant que des responsabilités peuvent découler du contrat. Les documents à portée fiscale et comptable sont conservés pendant les délais légaux, de quatre à six ans.
• Demandes envoyées par le formulaire de contact : un an à compter de la dernière communication, sauf si elles donnent lieu à une réservation.
• Données utilisées pour l’envoi d’informations commerciales : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez que nous cessions de vous écrire.
• Adresse IP : le temps strictement nécessaire pour détecter les abus, et en tout état de cause pas plus de douze mois.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité, et retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour cela, écrivez à info@apartamentosdada.com en joignant une copie de votre pièce d’identité, ou à l’adresse postale indiquée au point 1.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

7. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données. En particulier, la base de données n’est pas accessible depuis le navigateur : seul le serveur y écrit, avec des identifiants qui n’en sortent jamais, et les données personnelles ne sont consultées que depuis le panneau d’administration, par les personnes qui gèrent les réservations. Toutes les communications avec ce site sont chiffrées.

8. Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies. Il n’embarque pas non plus d’outils d’analyse, de pixels de suivi ni de boutons de réseaux sociaux qui traceraient votre visite, et il n’enregistre rien dans votre navigateur. C’est pourquoi vous ne verrez aucun bandeau cookies : il n’y a rien à accepter.

9. Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux mineurs. Pour réserver, il faut être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter. Les données des mineurs hébergés sont fournies par l’adulte qui effectue la réservation, sous sa responsabilité.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour si les services du site ou la réglementation applicable évoluent. La date de la dernière révision figure en haut de la page.