Política de privacidad

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, te informamos de cómo tratamos los datos personales que se recogen a través de esta web.

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Responsable: PUB DADA, S.L. (NIF B20538112), que opera bajo el nombre comercial Apartamentos Dada.
• Dirección: Balea Kalea, 4 bajo, 20800 Zarautz (Gipuzkoa).
• Correo electrónico: info@apartamentosdada.com
• Teléfono: +34 688 72 38 41

No hay delegado de protección de datos designado, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento.

2. Qué datos recogemos

Cuando haces una reserva: nombre y apellidos, país, teléfono, correo electrónico, dirección postal (calle, población, código postal y provincia), número de huéspedes distinguiendo adultos y menores, fechas y apartamento elegidos, servicios opcionales, y las observaciones que quieras añadir. El documento de identidad es opcional en el formulario: si no lo das, se pide a la llegada.

Si reservas para otra persona, recogemos también el nombre, los apellidos y el correo electrónico de quien vaya a alojarse.

Cuando usas el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje.

En ambos casos: el idioma en el que navegas y la dirección IP desde la que se envía el formulario.

No recogemos ningún dato de pago. Esta web no cobra: los cobros los gestiona la agencia por sus propios medios, fuera de este sitio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Gestionar tu reserva y la estancia: confirmarla, enviarte el correo con el importe y las formas de pago, organizar la entrega de llaves y atender incidencias	Ejecución del contrato de alojamiento y medidas precontractuales a petición tuya
Responder a las consultas que nos envíes por el formulario de contacto	Tu consentimiento, o medidas precontractuales si preguntas por una reserva
Enviarte información sobre ofertas y novedades	Tu consentimiento, que das marcando voluntariamente la casilla correspondiente del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras
Evitar reservas falsas o automatizadas: guardamos la dirección IP y limitamos el número de reservas y mensajes por hora	Interés legítimo en proteger la disponibilidad del calendario. Reservar es gratuito, y sin esta medida cualquiera podría bloquearlo
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros	Obligación legal

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

4. A quién se los comunicamos

A la agencia que gestiona la estancia: EGONA ZARAUTZ, S.L. (CIF B-75137778), C/ Iturribidea 6 bajo, 20800 Zarautz (Gipuzkoa). Recibe los datos de tu reserva porque es quien se ocupa del cobro, de la entrega de llaves, de la fianza, del parte de viajeros y de las incidencias. Tiene su propia política de privacidad para lo que hace por su cuenta.

A las autoridades competentes, cuando lo exige la normativa de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021) o cualquier otra obligación legal.

Además, prestan servicio como encargados del tratamiento, cada uno con su contrato:

• Cloudflare — alojamiento de la web y ejecución de los formularios.
• Supabase — base de datos donde se guardan las reservas y los mensajes (proyecto alojado en la región de Irlanda).
• Google — hoja de cálculo interna a la que se copia cada reserva para el trabajo del día a día.
• Resend — envío de los correos electrónicos (proyecto alojado en la región de Irlanda).
• IONOS — dominio y buzones de correo.

Fuera de esto, no vendemos, cedemos ni intercambiamos tus datos con nadie.

Dónde se guardan tus datos. La base de datos de reservas y mensajes y el envío de correos están alojados en la Unión Europea (región de Irlanda). Cloudflare y Google son proveedores estadounidenses y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en las garantías del capítulo V del Reglamento (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de reservas: durante la estancia y después, mientras puedan derivarse responsabilidades del contrato. Los documentos con relevancia fiscal y contable se conservan los plazos que marca la normativa, de cuatro a seis años.
• Consultas del formulario de contacto: un año desde la última comunicación, salvo que den lugar a una reserva.
• Datos usados para enviarte información comercial: hasta que retires el consentimiento o pidas que dejemos de escribirte.
• Dirección IP: el tiempo imprescindible para detectar abusos, y en todo caso no más de doce meses.

6. Qué derechos tienes

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a info@apartamentosdada.com adjuntando copia de tu documento de identidad, o a la dirección postal indicada en el punto 1.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos. En concreto, la base de datos no es accesible desde el navegador: solo escribe en ella el servidor, con credenciales que nunca salen de él, y los datos personales únicamente se consultan desde el panel de administración por las personas que gestionan las reservas. Todas las comunicaciones con esta web viajan cifradas.

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies. Tampoco lleva herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni botones de redes sociales que rastreen tu visita, ni guarda nada en tu navegador. Por eso no verás ningún aviso de cookies: no hay nada que consentir.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. Para reservar hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los datos de los menores que se alojen los facilita la persona adulta que hace la reserva, bajo su responsabilidad.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian los servicios de la web o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página.